Portão e fechadura quebrada
Não respondida
Mauá - SP
14/10/2025 às 17:08
ID: 229335793
Fiz a compra do portão em novembro 2024 onde desde o dia da instalação tive problemas com a compra e com o pós venda. Eles entregaram o portão com a medida errada (curto), não fizeram a troca para corrigir, fizeram um serviço de [Editado pelo Reclame Aqui] para concertar o erro deles. Após a instalação não tivemos um dia de paz com esse portão que também foi entregue com problema na fechadura, ele não fecha, todas as vezes preciso bater com força em média 10 vezes para que ele trave, já ocorreu de não fechar e eu precisar deixar um vaso encostado para fazer peso e não ficar com o portão da minha casa aberto. Solicitei diversas vezes o concerto e após meses eles vierem até o local mas não fizeram a troca, passaram um produto para camuflar o problema, onde até o rapaz da loja teve que bater 3 vezes para conseguir fechar. Ao entrar em contato com a loja a dona me respondeu em ligação pega a fechadura e fecha essa [Editado pelo Reclame Aqui] de portão, esse é o pós venda que a loja oferece para os seus clientes. Totalmente insatisfeita e nada do problema ser resolvido, mês que vem completa 01 ano. Pior investimento!