Dmox Artesanato

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Rio de Janeiro - RJ

14/04/2023 às 14:18

ID: 162919537

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Comprei pela primeira vez no site da loja, e não vi as letras minúsculas e sem explicação que seria a data da entrega 2 meses depois, e quando entrei em contato pelo WhatsApp pedindo para entregar no mês de abril (um mês depois da compra quase) foi indicado a data 15/04 de 11h ás 14h. Sendo na semana da retirada, me enviaram mensagem no WhatsApp pedindo para fazer a retirada um dia anterior (14/04), sendo que, meu carro ficou ruim, e não consegui frete para buscar a mercadoria, já que o horário e dia não é compatível com meu trabalho. Por fim, as pressas, pedi o frete para minha residência, R$*******,90 e foi falado que teria que agendar uma outra data para o frete. Fica a minha reclamação do site, e também da pessoa quem responde no WhatsApp*******, que não tem treinamento para falar com o cliente adequadamente e responder as mensagens, quando questionada a devolução do dinheiro já que a cliente encontra dificuldade em fazer a retirada da mercadoria que já foi paga, inclusive a taxa de entrega para o endereço de retirada.