Dmox Artesanato

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Rio de Janeiro - RJ

08/02/2023 às 09:22

ID: 158946687

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Comprei um carrinho na empresa Dmox, para ser retirado no dia 31/01 no bairro Campo Grande, no dia da retirada, recebi uma mensagem da empresa dizendo que a máquina que corta a peça deu defeito. Logo uma pessoa chamada Tereza me ligou combinando de entregar no meu endereço no dia 03/02, aceitei a proposta (tenho gravação da ligação) e aguardei.. No dia 03/02, suposto dia da entrega, mandei mensagem pra tal Tereza, e a mesma informou que só poderia entregar no dia seguinte, e que ESQUECEU de me avisar, pasmem, ESQUECEU!!! Logo solicitei a devolução do valor que foi pago via pix pois iria comprar em outra empresa, desde então, envio mensagem e só recebo enrolação, o valor não foi devolvido, não comprei outro carrinho, e já precisei cancelar 2 eventos por conta da falta do carrinho que usaria na estação.
Já enviei mensagem novamente solicitando a devolução do meu dinheiro, agora nem responder me responderam! Dei um prazo para devolução, caso contrário entraria com uma ação, tenho contratos de estações canceladas, mensagens de clientes indignados por conta do cancelamento. O descaso da empresa é absurdamente gigante, já acionei um advogado, e estou vindo aqui também deixar registrado o prejuízo que a empresa Dmox Artesanato vem me causando.