Má gestão de financiamento, cobranças indevidas, falta de suporte e atraso na entrega do empreendimento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/10/2025 às 10:28
ID: 227653557
Péssima empresa pra fazer negócio. Indicaram uma administradora, a DMR Assessoria, que é péssima, sem conhecimento. Fez de tudo pra impedir que o financiamento fosse feito no banco de preferência do comprador, atrasou o processo diversas vezes, fazendo com que eu perdesse taxas de juros menores.
Depois de vários assessoramentos que tive que fazer, fui impedida de assinar o contrato eletronicamente. Me fizeram encaminhar o contrato pelo Sedex, pagando os custos. E depois de tudo isso, a assessoria que quando foi acionada por mim, a primeira coisa que perguntei foi sobre taxas me disse com todas as letras QUE NÃO ERA COBRADO NENHUM VALOR DO CLIENTE DA YOU.
Depois de diversas tratativas com a administradora, sem sucesso, encaminhei o problema pra empresa You e, mais uma vez, não fui respondida. Entrei em contato pelo SAC, protocolo *****, em 12/09/2025 às 12h20, e pedi que fosse dada finalização no meu problema sem custos, conforme prometido no começo do contato, que foi em janeiro desse ano.
Não recebi contato de retorno da You, somente um contato da péssima administradora dizendo que meu contrato estava disponível para retirada. Já expliquei mil vezes que, se fosse pra fazer por mim, seria de forma eletrônica e sem me desgastar e perder tempo com tanta incompetência.
Aproveito pra perguntar: quando o empreendimento ALTO Paraíso, em Vila Mariana, vai ser liberado? Já que estava prometido pra março desse ano e estamos em setembro.