DMR Assessoria Imobiliaria

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São Paulo - SP

09/09/2014 às 11:01

ID: 10021389

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Contratei a empresa DMR que foi indicada pela EVEN construtora e o que achei que seria uma assessoria para realização de um sonho, mas foi um pesadelo!

Empresa com funcionárias despreparadas, descomprometidas com o cliente, o que eu considero uma tremenda Falta de respeito!!

Não cumpre prazos;

Não "agiliza" os processos burocráticos, portanto, não "assessora" nada;

Parece que não trabalham se não ficarmos cobrando;

Por muitas vezes, me senti enganada (informações diferentes entre as funcionarias, sobre prazos, sobre andamento de processos...);

Ex.: Recebi a informação que eu DEVERIA abrir uma conta na CAIXA, porém na agência específica que me indicaram..... ?!!!! E depois quando ia assinar o contrato, pergunto se eu poderia transferir de agência, e então outra funcionária me diz que eu poderia, mas deveria ser feito antes da elaboração do contrato... Como assim? Então eu poderia ter transferido ou aberto em outra agência.... agora eu estou atrelada a uma agência a 20km da minha casa e qual o sentido disso?!!

Quando eu ligava cobrando algo, sempre recebia informações que EU JÁ SABIA. Porém, quando questionava o que estavam fazendo para resolver a situação, não recebia resposta concreta; muito menos notava a boa vontade da funcionária em tentar resolver a questão;

Eu tive que ir ao banco algumas vezes (sendo que a empresa DMR estava paga para assessorar com as questões burocráticas), para tentar entender o que estava ocorrendo com o processo; E a partir disso consegui pressionar o banco....

Conclusão: Pagar por um serviço que iria ajudar, já que como todos que contratam esse tipo de serviço, não tenho muito tempo disponível, e chegar a conclusão que se eu tivesse feito sozinha teria sido mais ágil.... SIM, porque todo o processo da DMR demorou cerca de 4meses! E ter pago por esse serviço.... me deixa muito furiosa!

Impressão, como já disseram uma vez, que a DMR presta um serviço de "motoboy de luxo", pois precisamos correr atrás das coisas, ficar pendurado no telefone. O que a DMR faz é juntar seus papéis e deixar do lado, quando você ligar pra cobrar, dizem que já enviaram (mas é mentira), vão começar a mexer naquele momento, ou depois.... depois disso, ficam sentados no computador mandando email para o banco esperando pela boa vontade dos funcionários do banco.... e no meu caso, pior, esperando a boa vontade de funcionário público na época de copa do mundo.... (Peço desculpas aos funcionários públicos que trabalham direitinho.... não estou generalizando).

Não desejo resposta! Graças a Deus eu já resolvi minhas pendências com a DMR. Só quero deixar registrado para que um próximo cliente não seja enganado.