Atendimento on-line confuso e má vontade

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Paulínia - SP

29/06/2026 às 09:49

ID: 252591527

Entrei em contato pelo WhatsApp pois tenho muitos exames para fazer, pra saber orientações, qual unidade realiza, os que o convênio não cobre qual valor seria. Fui atendida pela Alessandra, que passou as informações tudo pela metade e ficou mandando eu tirar as demais dúvidas no momento da coleta, informei ela que valores por exemplo eu preciso saber do dia na coleta, e ela me respondeu apenas te ajudo em algo mais sem terminar de me passar as informações, parecendo que estava me fazendo um favor e de muito mal gosto ainda. Me informou que Bradesco saúde era atendido na unidade de Paulínia, aí eu questionei ela que eu já fui na unidade de Paulínia e falaram que não atendia, aí ela me manda desconsidere a mensagem acima então. Zero vontade de trabalhar e pouco caso com cliente. Consegui contato por ligação, a atendente foi ótima e me passou todas as informações.

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 13:17

Ola Caroline
Por sua manifestação entendi que conseguiu as informações com outra pessoa certo?
Agradeço sua manifestação. Encaminharei para responsável
Atenciosamente
Equipe de atendimento