DMS Burnier Laboratórios

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Santo André - SP

06/07/2026 às 15:26

ID: 253208793

O laboratório DMS ficou de fazer a coleta de exames de sangue e urina dos meus pais in domicilio no residencial onde estão hospedados (pré agendado) em Hortolândia - SP para o dia 02/07/26. Foi feito as instruções para coleta de sangue e urina para os dois (Rodrigues e Adelaide).
Foi cumprido a questão do jejum, disponibilizado o auxílio de uma cuidadora conforme solicitado pelo depto. de Coleta Domiciliar. No dia 02/07 comparecerem para a referida coleta, porém não fizeram do meu Pai (Rodrigues) pois não tinham levado o material para coleta de sangue do meu Pai e tampouco para coleta da urina dos dois. Falha técnica, pois meu Pai tem 90 anos e estava há mais de 12 horas em jejum, com risco de quadro de hipoglicemia que é um quadro que sempre ocorre com ele.
Voltaram hoje (06/07) fizeram a coleta de sangue do meu pai e coletaram a urina de ambos. No entanto, entregam um comprovante de atendimento (anexo) no nome de outra pessoa: CARLINA SALATI ALMEIDA GHIRELO com a etiqueta no nome da minha mãe: ADELAIDE BESERRA DE SOUSA.
Tentei falar com o departamento de COLETA DOMICILIAR, mas é simplesmente impossível. Não atende!
Preciso que essa coleta seja descartada e que haja nova coleta, porém correta.
Diante de erros técnicos dessa natureza, o que me surge é que há um enorme risco de troca de resultados e por conta disso preciso que haja contato e ação de reparação fidedigna por parte do laboratório.