Laboratório com demora excessiva na análise de exames, mesmo com solicitação de urgência.
Em réplica
Caconde - SP
09/06/2026 às 14:15
ID: 250919619
Esse laboratório demora demais para analisar os exames, eles dão um prazo de 20 dias úteis e, enquanto isso, você fica passando mal com os sintomas.
Solicitei urgência na análise, mas mesmo assim já fazem 14 dias que está parado.
Pra quem está buscando um lugar com eficiência, sugiro enviar os exames para outro laboratório.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 18:39
Boa noite! Verificamos é um exame mais complexo e quem tem um prazo maior mesmo. Faz parte da segurança e qualidade do resultado. Está previsto para o dia 18/06. Ficamos a disposição. Quer quem um médico da equipe entre em contato com voce? Mas o prazo não tem como alterar. Atenciosamente Equipe DMS BURNIER.
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 09:33
Olá, tudo bem?
Compreendo a biópsia do pólipo ser mais demorada, mas 20 dias úteis pra sair um resultado de H. pylori? Desculpa, mas não concordo com esse prazo.
Réplica da empresa
15/07/2026 às 14:56
Compreendo seu descontentamento. Mas esse é o prazo. Pedimos desculpas
ATenciosamente
Equipe DMS BURNIER