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Reclamar dessa empresa

Lagoa Formosa - MG

08/01/2020 às 14:14

ID: 99094521

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Já queria começar dizendo que é um dos piores sites de compras online que já tive o desprazer de comprar, tanto pela propaganda enganosa, quanto pela falta de assistência ao cliente. Fiz a minha compra no dia 08/11/******* onde o produto seria um presente para o natal, eu só efetuei essa compra porque me prometeram que o produto chegaria em 30 dias, ou seja, chegaria a tempo do natal. Até ai tudo ok, depois do dia 13/11/******* meu produto [Editado pelo Reclame Aqui], não tinha atualização de nada, e sempre que eu entrava em contato com a empresa eles demoravam a me dar uma resposta e nunca tinham um posicionamento, sempre diziam que a demanda estava grande, e que por isso atrasava, se a demanda estava tão grande assim, porque fazer promessas de que o produto chegaria a mim a tempo?. Em alguns dias eu entrei em contato com a empresa e disse que não queria mais o produto, pois já se passava muito tempo e o interesse já se foi, pedi meu reembolso do produto e simplesmente disseram que só podem fazer o estorno quando o produto chegar a mim e eu devolve-lo. Se pra me tirar dúvidas demoram um ano, imagina depois que eu devolver o produto, como vão me reembolsar? Só quero o meu dinheiro de volta e esquecer da existência dessa empresa.