Não entregaram, não respondem e não devolvem o dinheiro
Resolvido
Cascavel - CE
06/01/2020 às 18:52
ID: 99003937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05 de outubro de ******* comprei 2 relógios com a referida loja, mandaram um código de rastreio q não atualizou, mandaram esperar 60 dias úteis, esses dias q já se passaram e até agora nada. Qro meu dinheiro de volta e espero q ninguém compre nessa lojinha
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Resposta da empresa
07/01/2020 às 01:23
Boa Noite!
Verificamos que o produto foi extraviado pela transportadora, sentimos muito pelo ocorrido, infelizmente não temos como interferir em alguns fatores externos como a entrega dos Correios.
Mediante isso, faremos a devolução do valor a mesma. Pedimos desculpas pelo ocorrido!
Cordialmente,
Dms Shop Brasil
Réplica do consumidor
14/01/2020 às 11:22
Certo, vcs não tem controle sobre a entrega dos correios, mas sobre a devolução do meu reembolso vcs tem. Então eu qro meu dinheiro de volta, pq já faz uma semana que respondi o email com as informações e até agora nada
Réplica da empresa
15/01/2020 às 22:57
Olá boa noite Graciane
Por gentileza consulte a fatura do seu cartão de CREDITO, já foi solicitado a devolução para operadora de cartão.
Dms Shop Brasil
Consideração final do consumidor
18/01/2020 às 22:52
Mandei email, msg e elas só foram respondidas aqui, dou 10 para o reclame aqui, mas para DMS dou zero
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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