Não entrega o produto que comprei!
Resolvido
Indaiatuba - SP
05/08/2019 às 11:27
ID: 93922467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma churrasqueira a bafo supreme através da Mag. Luiza, era p DMS Shop ter entregue dia 24/07 e até agora nada. Ninguém responde minhas msgs, quero cancelar a compra e meu dinheiro de volta. Péssima loja.
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Resposta da empresa
06/08/2019 às 19:32
Boa noite, Ederson.
Conforme informado na plataforma o motivo do não envio é erro da Magazine Luiza.
Estaremos entrando em contato contigo, para resolvermos a situação do seu pedido.
Nos da DMS Shop, já autorizamos o estorno da sua compra.
Consideração final do consumidor
07/08/2019 às 19:57
Demoraram um pouco para entrar em contato, mas depois me ligaram e explicaram o ocorrido. Como se mostraram prestativos e dispostos a resolver a situação da melhor forma possível, fica aberta uma porta para próximas compras no futuro. Se mostraram uma empresa séria e confiável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/08/2019 às 15:09
Ederson,
Agradecemos muito a gentileza, espero não tenha nenhum transtorno nas próximas compras.
DMS SHOP