REPELENTE ELETRONICO [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2019 às 18:36
ID: 92915289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei por R$79,90 um Repelente Eletronico para Ratos e Morcegos com um Alcance de 120m. Empresa DMS Shop e entregue pela Americanas. Quem se responsabiliza. Recebi no dia de hoje 02/07/******* as 11:00h instalei por volta do meio dia (uma operacao dificil no telhado) fiz o teste, estava funcionando com um som forte, liguei as !2:15 funcionou ate as 14:27 e parou ou seja mais ou menos 2 horas. Quero o meu dinheiro de volta. Vou ao Procom. Nota Fiscal eletronica
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2019 às 14:11
Boa tarde.
Recebemos a reclamação da cliente, entramos em contato, combinamos a recolha da aparelho, todavia a mesma não nos informou o endereço de retirada.
O próprio relato, disse que o aparelho teve resultados por um período, desde modo pode ter estragado ou até mesmo ter ido com defeito.
Já solicitamos o estorno a cliente via B2w, que gerencia a plataforma da Americanas.
Consideração final do consumidor
23/07/2019 às 15:05
Eles pediram para eu retornar o produto. Nao vou me dar ao trabalho, o produto voltou a fazer algum barulinho, nao sei se esta funcionando, mas nao me importa nao e bom mesmo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
23/07/2019 às 20:52
Lamentamos a falta de compreensão das regras de compra on line da cliente, no entanto estamos a disposição para sanar quaisquer problema. Reforçamos que foi emitido a autorização de estorno, sem nenhum custo.