Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

13/01/2025 às 11:43

ID: 206844249

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

1 Limpeza dos blocos deixa desejar !
Usam produtos de má qualidade que fedem a água suja!!
2 portão do condômino uma gambiarra desde que instalaram e nada ainda de solucionar o problema!
3 grama só cortam quando reclamamos
4 pagando ******* de condômino sem piscina e o salão não tem uma mesa e cadeira!
5 não apresentam nota fiscal das compras!

Compartilhe

Resposta da empresa

17/01/2025 às 19:10

Olá. Obrigado pelo seu relato. Precisamos pontuar algumas questões. Verificamos que em todas as vezes que a Sra entrou em contato conosco, inclusive a Sra foi muito bem atendida pela nossa equipe, a Sra em nenhum momento manifestou estas reclamações ou questionamentos sobre estes assuntos. Sobre a limpeza dos blocos é realizada pela empresa FNX, no qual já repassamos essa sua reclamação à empresa.

Sobre os produtos de limpeza, é realizado pelo síndico do condomínio, levantamento da necessidade dos produtos, e é realizaod 3 orçamentos, no qual é comprado o de menor custo.

No site da Administradora Auxiliadora, divirgindo da sua afirmação, todas as compras do condomínio possuem e-mail detalhado e nota fiscal, no qual a Sra também pode solicitar à assessora Caroline.

É muito importante lhe orientar que acusações sem verificações e provas ainda mais espondo numa plataforma onde é consultada por terceiros, pode ser configurado como [Editado pelo Reclame Aqui] de calúnia. (A calúnia é um [Editado pelo Reclame Aqui] previsto no artigo ******* do Código Penal Brasileiro.)

Sobre o corte de grama, é cortada mensalmente, onde é prestado contas com fotos no grupo informativo do condomínio.

A cota de condomínio não é R$ *******,00 e a ata que definiu o valor da cota está disponível no site da Administradora.

Diante de um cenário relatado por moradores do condomínio Acqua Sena, onde se trata de um pequeno grupo de moradores que combinaram de denigrir a imagem das empresas que atendem o condomínio, este assunto será tratado por outra esfera.
Desde já, agradecemos e nos colocamos a disposição!

DMS
Ouvidoria