Atraso na entrega do Tênis Ortopédico Ultra Comfort (pedido *****) e falta de comunicação da loja Moda em Forma
Não respondida
Arapiraca - AL
03/09/2025 às 13:24
ID: 226024743
Realizei no site Moda em Forma, CNPJ: *****, a compra de um Tênis Ortopédico Ultra Comfort em 14/07/2025, número de pedido *****, com pagamento integral via cartão de crédito, pois minha mãe se encantou com o produto e queria um, pois iria fazer uma cirurgia e queria estar com um tênis confortável, agradando-se desse mencionado. Nas redes sociais a loja informou que o envio seria realizado em até 4 dias, mas já se passaram mais de 45 dias sem qualquer atualização ou envio do produto. Nenhuma manifestação de movimentação no sistema por parte da empresa após a compra, o que demonstra uma falta de confiança na empresa.
Ao simular uma nova compra, ela imediatamente passou a mandar várias mensagens, mas ao perguntar da compra, desconversou. Diante do descumprimento claro do prazo e da falta de respeito ao consumidor, solicito imediatamente a entrega do produto, a fim de evitar procurar a solução na justiça. Diante disso, aguarda um posicionamento.