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Itapira - SP

23/11/2023 às 14:40

ID: 176544859

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra pelo site Beladinha, recebi o e-mail do pedido, o e-mail e comprovante de pagamento e um e-mail de RASTREIO QUE NÃO É REFERENTE OA MEU PRODUTO E AINDA DIZ QUE JÁ FOI ENTREGUE PARA OUTRO DESTINÁRIO. (Informações passadas pelo correio)
Eles não respondem meus e-mail e msg, e quando respondem colam a mesma resposta e não respondem o que eu pergunto.
Não sou burra sem muito bem ler, não adinta vcs dizerem que respondem se não respondem o que quero saber, quero o reemboldo sa minha compra ou ******* DE RASTREAMENTO E PROVISÃO DE ENTREGA.
O pedido #56094004 foi postado e seu código de rastreio é
*******

PARA AGILIZAR JÁ VOU COLOCAR A RESPOSTA QUE VCS ENCAMINHARAM
Olá :)

Segue informações sobre o seu ******* que leia tudo atentamente pois aqui tiramos todas as dúvidas que você tem ou possam surgir!!

CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO:
A confirmação do seu ******* via e-mail , com o número do pedido e dados da compra;

ENVIO e ENTREGA:

Dentro de 1-5 dias úteis o envio é realizado e o código de rastreio liberado e enviado via e-mail (aquele cadastrado no ato da compra, confira sempre a caixa de entrada e lixo eletrônico);

O envio é realizado por transportadora , sendo assim, o código de rastreio é atualizado nos Correios dentro de alguns dias, em média 7-9 dias úteis, os Correios são os responsáveis pela entrega do produto no endereço informado no cadastro;

Como acompanhar o andamento do meu pedido?
Damos o prazo de 10 até 20 dias úteis, geralmente chega antes.
A entrega é realizada pelos Correios;

Rastreio pela transportadora: https://*******
Rastreio pelos Correios: https://*******

ATRASOS: Em certas datas podem ocorrer certos atrasos, por conta de períodos de alta demanda, greves etc.

PEDIDOS TAXADOS:
Em caso de pedidos taxados, entre em contato com os correios para que possa ser realizado o pagamento.

REENVIO, TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Envie um e-mail informando:
Número do pedido (5 dígitos):
E-mail cadastrado:
Tipo de solicitação:

SUPORTE:
Nosso atendimento pós vendas é somente via e-mail.
Para que o retorno acon teça no prazo de 24h, certifique de enviar todas as informações mencionadas e não se esqueça de ler todas as informações acima pois constam todas as perguntas frequentes!!

> > > ******* < < <

Agradecemos a preferência e esperamos vê-lo(a) de novo conosco.