Garantia

Olá!
Alexander, tudo bem?
Sua conversão foi em 06/05/*******.
A última vez que o senhor fez contato solicitando atendimento foi dia 15/06/*******.
No dia 22/06/*******, via whatsapp, o senhor nos enviou um feedback positivo.
Hoje, 11/09/*******, o senhor retornou a nos procurar relatando algumas falhas no veículo e imediatamente agendei a data disponível mais próxima.
Conforme informado na conversão nosso atendimento de garantia é AGENDADO.
Continuamos a disposição para o *******.
Nossos canais de agendamento são pelo telefone******* ou através do email: *******.

Atenciosamente e a disposição:
Equipe DMV Gás.

a empresa impõe o dia que ela quer e não o dia que o cliente tem disponibilidade, sendo assim intransigente não cumprindo a garantia legal que é o direito do consumidor.

Então, Alexander.
Impor o dia DIFERE de comunicar a disponibilidade mais próxima de vaga para agendamento.
Cabe a nós informar ao Cliente a data e o horário mais próximo disponível para agendamento.
Se o cliente não puder, vamos apresentando datas posteriores.
Lamentamos se não teve vaga de prontidão, mas ressalto que atendimento de garantia é mediante ******* informado na Conversão.
Continuamos a disposição para agendar seu veículo para atendimento de garantia em vigor nos nossos canais de ******* e email - informado na mensagem acima.
A disposição para resolução o quão antes do seu agendamento.

Att,
Equipe DMV Gás.