DMX SOLUCOES EM NEGOCIOS E FRANQUIAS

Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

27/06/2026 às 18:28

ID: 252518977

Atraso na entrega de móveis planejados e total falta de respeito com o consumidor

No dia 04/03, assinei o contrato para a fabricação e instalação de móveis planejados da cozinha e dos banheiros. O prazo contratado para entrega era de 20 dias úteis, porém, até o momento, os móveis não foram entregues.

Além do atraso excessivo, enfrento uma completa falta de informação. Preciso entrar em contato constantemente para buscar um posicionamento, mas não recebo uma resposta concreta nem uma nova previsão confiável de entrega.

Esse atraso está me causando prejuízos financeiros, pois estou pagando mais de dois meses de aluguel sem conseguir me mudar para o apartamento, já que ele depende da instalação dos móveis. Também estou sofrendo com todo o desgaste, transtorno e perda de tempo gerados pela falta de comprometimento da empresa.

Considero essa situação um completo descaso e desrespeito com o consumidor.

Solicito uma solução urgente, com a entrega e instalação imediata dos móveis ou uma proposta concreta para reparação dos prejuízos causados pelo atraso. Espero que a empresa assuma sua responsabilidade e resolva esse problema o quanto antes.