DMX SOLUCOES EM NEGOCIOS E FRANQUIAS

Reclamar dessa empresa

Palhoça - SC

11/05/2026 às 00:30

ID: 248252019

Deixo minha opinião no sentido de alerta para as pessoas que estão pensando em comprar vom essa empresa. OH MOBÍLIA que atualmente trocaram o nome do Instagram para Mobilia Moveis Sob Medida.

No decorrer do meu problema que até hoje dia ***** ainda não consegui resolver Falei com um pessoal do grupo MB.

Enfim, Realizei a compra de móveis em ***** e efetuei o pagamento conforme solicitado. Fui informado que o prazo seria de 5 dias para verificação técnica após o pagamento e mais 15 dias para entrega.

Hoje já é ***** e continuo aguardando. Já se passaram mais de dois meses desde a compra e, até agora, nada foi resolvido.

No dia ***** informaram que fariam a entrega, aguardei o dia inteiro e não compareceram. Depois disso começaram as desculpas e a falta de informações claras. Em alguns momentos disseram que o entregador havia ido ao local, depois alegaram problemas com a transportadora. Enfim uma desculpa atrás da outra sem nenhum respeito.

Novamente confirmaram a entrega para hoje, *****. Passei o feriado inteiro em casa aguardando para evitar qualquer problema, e mais uma vez não cumpriram o combinado e nem justificaram muito menos comunicaram.

A situação demonstra total irresponsabilidade, desorganização e um atendimento extremamente desrespeitoso e desumanizado com o consumidor. Estou tendo um grande desgaste emocional, perda de tempo e transtornos por conta da falta de compromisso da empresa. Minhas coisas estão em caixas e estou com vergonha de receber amigos em casa pois improvisei o que consegui para usar a cozinha.

Já paguei grande parte do valor dos móveis e até agora não tenho uma solução concreta, apenas promessas e adiamentos, entrei com processo no pelo Procon falaram que iria resolver e também não cumpriram com o acordo.

Hoje dia *****. Ainda estou com a situação pendente e o meu valor não foi devolvido.