Promessa de contemplação não cumprida e demora no reembolso da cota de imóvel

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Tomazina - PR

24/02/2026 às 09:25

ID: 241505231

Empresa do fundador Daniel Assis, o mesmo entrou em contato comigo e efetuou o pagamento da minha segunda cota de imovel que em tinha com a empresa EMBRACOM, com a promessa de contemplação. Claro que aceitei, passou 1 mes e nada. Resumindo, já estava na fila pra receber o reembolso da parcela paga e agora vou ter que esperar mais 3 a 4 meses novamente.
Depois disso, conversamos por whatsap, porem não btive mais resposta.
Deixo aqui um aviso pra vcs, não acreditem em contemplação rapida, carta contemplada, eles fazer de tudo pra vender e nada é real.

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Resposta da empresa

24/02/2026 às 15:43

Prezado Sr. Evandro,

A DN Corretora atua de forma consultiva e não realiza promessa de contemplação, uma vez que assembleias seguem critérios definidos exclusivamente pela administradora do consórcio.

No caso mencionado, houve orientação quanto à reativação da cota dentro de um cenário estratégico, sem qualquer garantia de resultado, pois contemplação não depende da corretora.

Esclarecemos ainda que todos os valores pagos foram destinados diretamente à administradora (Embracon), responsável pela gestão contratual e eventuais devoluções conforme regulamento.

O tema já está sendo tratado pelos canais formais competentes, garantindo a devida análise e segurança jurídica às partes.

Atenciosamente,
DN Corretora

Réplica do consumidor

27/03/2026 às 10:16

Tenho os audios das coversas, e acredito que na frase "vamos pagar sua cota e acredito sim na contemplação na proxima assembleia", seja uma promessa. Até porque em varios prints no whatsap o proprietário e representante da empresa, *****, me dissi pra ficar tranquilo, que ia sair sim.
Inacreditável o mal que causaram na minha vida.

Réplica da empresa

27/03/2026 às 12:07

Prezado Sr. Evandro,

Reforçamos que a DN Corretora não realiza promessa de contemplação, uma vez que esse processo depende exclusivamente das regras da administradora e das assembleias do grupo.

As orientações realizadas ao longo do atendimento sempre tiveram caráter estratégico e consultivo, considerando possibilidades dentro do cenário do consórcio, sem qualquer garantia de resultado.

Destacamos que percepções individuais ou interpretações de falas não alteram a natureza do funcionamento do consórcio, que é regulamentado e não permite garantia de contemplação em prazo determinado.

O caso segue em análise pelos canais jurídicos competentes, que são os meios adequados para qualquer apuração mais detalhada.

Atenciosamente,
DN Corretora

Réplica do consumidor

29/03/2026 às 20:36

Tenho tudo gravado e já esta sendo processado. Só venho avisar aqui para que outros não caiam na conversa de vcs.

Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 15:52

Não resolveu, me enganou e segue enganando !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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