Serviço contratado não realizado e falta de resolução
Não resolvido
Curitiba - PR
08/11/2025 às 14:21
ID: 231380355
Contratamos a empresa em 11/03/2024 pagamos em 3 x o valor de R$3.000,00. CNPJ ***** porém
até o momento de hj não fizeram o servico combinado. Então quero pedir ajuda para resolver essa situacão, tenho informado o representante, Sr, *****, porém ele informou que fez a solicitacão e até agora nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/11/2025 às 16:27
Fizemos contato com o Sr Roberto que abriu a reclamação, informamos que todo o trabalho foi combinado, agendado, realizado e entregue a Sra. Daniele, funcionária da empresa.
Comprovamos a entrega de todos os serviços listados no contrato assinado e ressaltamos que o único item que não consta na entrega são informações que o cliente devia nos enviar para podermos inserir no material, tais informações foram solicitadas no ato da entrega para a Sra Daniele mas nunca tivemos retorno até agora.
Caso a empresa deseje nos passar as informações para inserir no material ficamos à disposição, mediante os termos explicados no dia da entrega à Sra Daniele.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 09:22
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui] pagamos por algo que não temos, recebemos o representante, confiamos! Reclamei mas deram a seguinte resposta, isso não é serviço nosso. Porém nosso site está até hj com fotos antigas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/06/2026 às 11:49
Boa tarde,
Fomos contratados para produzir e publicar o tour virtual da sua empresa, serviço que foi cumprido e entregue.
Não temos relação nenhuma com fotos antigas de sua ficha do Google Meu Negócio, inclusive no próprio contrato existe uma cláusula onde informamos que não temos nenhuma responsabilidade por fotos publicadas por outras pessoas e empresas.
Tudo que está em nosso contrato foi cumprido e comprovado.
Não tem nenhum sentido em abrir uma reclamação por fotos que outras pessoas ou empresas publicaram em sua ficha do Google.