Solicitação de reposição de equipamento

Não resolvido
Montes Claros - MG
29/05/2025 às 15:51
ID: 218349795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Comprei uma Turbina completa para minha Amarok através de um fornecedor do Mercado Livre dia 13.01.25, conforme NF ***** a mesma não funcionou (travou) e foi devolvida para substituição. Recebemos a 2 turbina em 29.01.25, o carro estava no Centro Automotivo CRCAR em Montes Claros-MG, desde então, fazendo alguns reparos de lataria, somente nesta semana foi para rodovia para o teste e aconteceu de novo, a Turbina travou, assim solicitamos a substituição pois trata de 2 turbinas em 4 meses por problemas tecnico das mesmas, pois o Centro Automotivo CRCAR entrou em contato com o Fornecedor que nos orientou falar com a DNA Distribuidora no sac DNA AUTOPARTS , inclusive liguei algumas vezes sem sucesso. Uma turbina de quase R$5.000,00 não é justo esse prejuizo ao consumidor final. Aguardamos com brevidade resposta positiva a nossa justa solicitação pois a CRCAR trata-se de empresa especializada neste serviço e tem um excelente conceito na nossa cidade.
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Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 20:59
ME ENVIOU 2 x PEÇA COM DEFEITO NO PRAZO DE 30 DIAS E SE RECUSOU FAZER A 2 TROCA.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3