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Belo Horizonte - MG

09/06/2026 às 11:59

ID: 250901277

Comprei um Kia Sportage nesta loja e tive diversos problemas que não foram informados no momento da venda.

Primeiramente, o vendedor informou que o veículo era FLEX, porém descobri posteriormente que o carro é somente a gasolina. Também foi informado que o veículo possuía laudo cautelar aprovado, o que não era verdade. O laudo nunca foi apresentado e, quando solicitei posteriormente, a empresa se recusou a realizá-lo, limitando-se a apresentar apenas uma consulta online simplificada.

Entretanto, o problema mais grave surgiu em 10/05/2026. Foi constatado que 3 das 4 rodas do veículo possuem soldas e diversos reparos estruturais anteriores. Além disso, as rodas apresentam baixa espessura de material em alguns pontos, demonstrando desgaste excessivo decorrente dos reparos realizados.

A situação se mostrou ainda mais preocupante quando uma das rodas perdeu a vedação em uma região soldada, causando o esvaziamento completo do pneu. Felizmente consegui controlar o veículo, mas a situação poderia ter resultado em um acidente grave.

Entendo que se trata de vício oculto, já que não havia como identificar esse problema no momento da compra. Procurei diversas vezes o gerente ***** para tentar resolver a situação amigavelmente. No entanto, após várias conversas, recebi apenas respostas negativas, sendo recusada qualquer substituição das rodas, sob a alegação de que se trataria de desgaste natural.

Não considero aceitável que um veículo seja comercializado com 3 rodas reparadas por solda sem que essa informação seja previamente comunicada ao comprador, especialmente por se tratar de um item diretamente relacionado à segurança do veículo.

Diante da negativa da empresa, infelizmente terei que arcar com o custo da substituição das rodas, pois não me sinto seguro trafegando com rodas que já passaram por tantos reparos estruturais e que já apresentaram falha durante o uso.

Espero que a empresa reveja sua posição e apresente uma solução adequada para o caso.