ATRASO NA ENTREGA E COBRANÇA INDEVIDA DE TAXA DE OBRA.
Não resolvido
Santo André - SP
18/05/2026 às 15:07
ID: 248976537
COMPREI UM APARTAMENTO NA PLANTA. O PRAZO DE ENTREGA SERIA DEZEMBRO DE 2025, JA INCLUINDO OS 180 DIAS PERMITIDO POR LEI. RECEBI UM COMUNICADO QUE SÓ SERIA POSSÍVEL A ENTREGA EM SETEMBRO DE 2026. MAS MESMO COM ATRASO ESTÃO ME COBRANDO A TAXA DE EVOLUÇÃO DE OBRA. QUERO QUE PARE A COBRANÇA E ME DEVOLVA O QUE FOI COBRADO INDEVIDAMENTE.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:41
Prezado Sr. Adão,
Recebemos sua mensagem e estamos direcionando ao setor responsável para uma breve resposta. Caso queira falar diretamente, seguem nossos canais: [email protected] ou através do Portal do Cliente DNA.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente
Serviço de Atendimento ao Cliente
DNA Construtora
[email protected]
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 09:21
NÃO CUMPRE O PRAZO ESTABELECIDO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3