Construtora Way Petrópolis: Atraso e Falta de Transparência na Entrega de Imóvel na Planta

Não resolvido
Natal - RN
07/04/2026 às 12:50
ID: 245378001
Construtora Way Petrópolis: Atraso e Falta de Transparência na Entrega de Imóvel na Planta
Completo descaço, alteração de datas para entrega dos imóveis, não há transparência, muito menos coerência nas respostas!
Qual a data para a entrega das chaves ?
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 16:13
Prezado (a) Stephanie, boa tarde.
Recebida sua mensagem, providenciamos o envio ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para análise e breve resposta.
Caso queira fazer contato diretamente com o serviço, seguem canais logo abaixo.
Serviço de Atendimento ao Cliente | SAC : [email protected]
Atenciosamente
DNA CONSTRUTORA
Serviço de Atendimento ao Cliente
e-mail: [email protected] | Portal do Cliente DNA: https://dna.cvcrm.com.br/cliente
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 16:47
Não respondeu a pergunta.
Réplica da empresa
07/04/2026 às 17:28
Stephanie, prezada
A construtora encaminhou comunicado em 31/03/26, prestando esclarecimentos sobre a nova data de conclusão de obras, dentre outras informações.
Para que conheça o passo a passo da entrega do empreendimento que culmina no recebimento das chaves, sugerimos a leitura do Guia de Entrega de Chaves. O Guia está exibido no Portal do Cliente DNA. Nele, você encontrará informações importantes, além de ter dúvidas dirimidas.
Lamentamos não ser possível enviarmos por aqui, o Guia e o comunicado por nós citados, tendo em vista a falta de informação sobre o número de sua unidade e não termos conseguido localizá-la em nossos registros com os dados disponibilizados.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente
Equipe DNA Construtora
Serviço de Atendimento ao Cliente [email protected] | Portal do Cliente DNA
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 15:33
Atraso de dois anos na entrega das chaves.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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