Construtora Way Petrópolis: Atraso e Falta de Transparência na Entrega de Imóvel na Planta

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Natal - RN

07/04/2026 às 12:50

ID: 245378001

Construtora Way Petrópolis: Atraso e Falta de Transparência na Entrega de Imóvel na Planta

Completo descaço, alteração de datas para entrega dos imóveis, não há transparência, muito menos coerência nas respostas!

Qual a data para a entrega das chaves ?

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 16:13

Prezado (a) Stephanie, boa tarde.

Recebida sua mensagem, providenciamos o envio ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para análise e breve resposta.
Caso queira fazer contato diretamente com o serviço, seguem canais logo abaixo.
Serviço de Atendimento ao Cliente | SAC : [email protected]


Atenciosamente
DNA CONSTRUTORA
Serviço de Atendimento ao Cliente
e-mail: [email protected] | Portal do Cliente DNA: https://dna.cvcrm.com.br/cliente

Réplica do consumidor

07/04/2026 às 16:47

Não respondeu a pergunta.

Réplica da empresa

07/04/2026 às 17:28

Stephanie, prezada

A construtora encaminhou comunicado em 31/03/26, prestando esclarecimentos sobre a nova data de conclusão de obras, dentre outras informações.
Para que conheça o passo a passo da entrega do empreendimento que culmina no recebimento das chaves, sugerimos a leitura do Guia de Entrega de Chaves. O Guia está exibido no Portal do Cliente DNA. Nele, você encontrará informações importantes, além de ter dúvidas dirimidas.
Lamentamos não ser possível enviarmos por aqui, o Guia e o comunicado por nós citados, tendo em vista a falta de informação sobre o número de sua unidade e não termos conseguido localizá-la em nossos registros com os dados disponibilizados.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente

Equipe DNA Construtora
Serviço de Atendimento ao Cliente [email protected] | Portal do Cliente DNA

Consideração final do consumidor

08/04/2026 às 15:33

Atraso de dois anos na entrega das chaves.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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