Falta de comprometimento, informações incorretas e não devolução do dinheiro após o cancelamento.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Serra - ES

07/02/2026 às 09:48

ID: 240047929

Essa empresa não tem comprometimento com nada Não é confiável Não dá prioridade pro cliente E ainda Fica com o dinheiro dos outro ,Eu Marquei algo e desmarquei em cima da hora porque não souberam me informar as coisas direito e não quiseram Me devolver meu dinheiro Ficaram com meu dinheiro pra eles

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 09:19

Bom dia, tudo bem?

Para que possamos solicitar a auditoria de seu atendimento, precisamos que nos encaminhe seu ID de atendimento, o tipo de exame,a cidade e nos relatar o ocorrido.

Aguardo as informações para tomarmos as providências necessárias.

Att

Equipe de atendimento Dna Express

Réplica da empresa

12/02/2026 às 08:31

Bom dia, Vimos que seu atendimento foi resolvido.Poderia deixar aqui seu depoimento sobre?