BARATO SAI CARO!!!!!
Em réplica
Pedro Canário - ES
22/02/2023 às 16:12
ID: 159748207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMigrei minha empresa para esse tipo de contabilidade afim de solucionar problemas de declarações, após a contratação apareceu taxas a pagar referentes a esse serviços e no cancelamento uma taxa de rescisão, a qual não houve meu aceite, minha contratação foi mensal, OS SERVIÇOS DE CONTABILIDADE NAO ME ATENDERAM, E AINDA GERA UMA FIDELIDADE DE UM ACEITE ELETRONICO - CAIAM FORA É CILADA
meuCNPJ 17340911/*******60
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Resposta da empresa
23/02/2023 às 10:47
Olá, José
Verificamos internamente em nossa base de dados e a migração de sua empresa foi realizada e o que ficou pendente foi a regularização de pendencias anterior a entrada na DNA que ficamos em seu aguardo para ser realizada.
Em relação as taxas, o termo de aceite é fornecido antes do pagamento da mensalidade para que o usuário se certifique do serviço oferecido, assim como é descrito nossos canais de atendimento; suporte e as atividades incluídas no escopo.
Ficamos a disposição em nossos canais de atendimento para dúvidas e informações.
Atenciosamente
Equipe DNA Financeiro
Réplica do consumidor
23/02/2023 às 16:22
Na contratação não houver nenhuma explicação sobre fidelidade, a primeira definição sobre minha empresa foi a que ela estaria inapta por falta de entrega de declarações, ae depois de contratado aparece valores a parte para resolver isso? Não vou pagar multa de fidelidade!!! desconheço essa história de aceite, isso aparenta ser uma ação de má fé, querem manter a empresa de vcs, usem de tratativas claras, não de armadilhas nas entre linhas.