DNA Financeiro

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Sorocaba - SP

28/05/2025 às 09:11

ID: 218197397

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Prezados,

Gostaria de registrar meu descontentamento com o atendimento prestado pela empresa DNA Financeiro, tanto durante o período em que utilizei seus serviços contábeis quanto agora, após a minha decisão de trocar de contador.

Mesmo enquanto era cliente ativo, o contato direto com um profissional que pudesse esclarecer dúvidas ou atender necessidades específicas sempre foi difícil. A comunicação era restrita à plataforma, e o suporte humano era limitado e pouco acessível, o que gerava insegurança e atrasos nas respostas.

Agora, com a transição para um novo contador, a dificuldade aumentou ainda mais. Tenho enfrentado obstáculos para obter informações essenciais que permitam a finalização da minha declaração de imposto de renda, o que considero um desrespeito ao cliente e um reflexo da falta de comprometimento no suporte pós-serviço.

Fica aqui registrada minha insatisfação com a experiência que tive com a empresa.