Dificuldade no cancelamento da inscrição do programa MEI CONTA COM A GENTE

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/09/2025 às 13:20

ID: 227249265

Quero cancelar inscrição do programa "MEI CONTA COM A GENTE" e eles são escorregadios. Não permitem, querem te prender a todo custo.

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Resposta da empresa

03/10/2025 às 15:48

Prezado Senhor Lucas,
Recebemos sua manifestação e lamentamos profundamente que o seu processo de cancelamento da parceria no programa "MEI CONTA COM A GENTE" não tenha ocorrido de maneira fluida e transparente. Entendemos sua frustração e levamos a sério qualquer percepção de dificuldade em encerrar uma relação, mesmo que de parceria.

É fundamental corrigir um ponto: compreendemos que o senhor é um Contador Parceiro que deseja cancelar sua participação no programa, que visa gerar leads (potenciais clientes) gratuitos para a sua carteira.

Gostaríamos de esclarecer que, ao verificar nossos registros, não identificamos nenhum ******* de cancelamento da sua inscrição na parceria com o e-mail oficial utilizado pelo nosso sistema (*******). Esta ausência de registro pode ser o motivo pelo qual o senhor sentiu que o processo estava sendo dificultado.

Reforçamos que não temos a intenção de prender parceiros. O sucesso do programa depende da vontade mútua de colaborar, e o seu direito de descontinuação deve ser respeitado com agilidade.

Para que possamos processar o cancelamento da sua participação no programa "MEI CONTA COM A GENTE" de forma imediata e definitiva, pedimos gentilmente que nos forneça a seguinte informação, para que possamos localizar seu cadastro de parceiro:

E-mail ou CNPJ de Cadastro: Por favor, nos informe o e-mail ou o CNPJ que foi utilizado para se inscrever no programa como Contador Parceiro.

Confirmação do ******* que o seu desejo é o cancelamento completo da sua participação no programa.

Assim que recebermos estas informações, garantimos que:
- O seu acesso e participação serão encerrados.
- Seu perfil será removido da nossa lista de distribuição de leads.
- A confirmação do cancelamento será enviada por escrito.

Agradecemos a sua parceria até aqui e lamentamos que o encerramento tenha gerado insatisfação.

Para resolvermos isso prontamente, pedimos que responda a esta mensagem com os dados solicitados. Caso prefira um contato mais direto, encaminharemos a sua solicitação com prioridade ao nosso time de Suporte ao Parceiro.

Atenciosamente,
Equipe DNA Financeiro

Consideração final do consumidor

03/10/2025 às 18:17

Não voltaria.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4