Serviço indevido
Resolvido
Lages - SC
29/01/2025 às 11:21
ID: 208531311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um e-mail falando sobre contratação de serviços, sendo que nem empresa possuo mais apenas continuo com MEI aberto sendo então sem lógica ter contratado qualquer serviço, nem conhecia a empresa nem contratei qualquer coisa relacionado a empresa, a existência da empresa só veio ao meu conhecimento ao receber o e-mail e então pesquisei no Google o que seria o seguimento.
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 17:05
Olá Cassiane,
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela mensagem equivocada que você recebeu em seu e-mail. Essa comunicação foi enviada como parte de um processo interno de solicitação de notas fiscais para nossos clientes. Ao verificarmos, constatamos que o seu cadastro, realizado em *******, já estava inativo.
Queremos esclarecer que essa mensagem não corresponde a nenhuma cobrança de serviço. Já corrigimos a situação e estamos revisando nossos processos para evitar que esse tipo de ocorrência se repita no futuro.
Agradecemos muito a sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos que você necessitar.
Atenciosamente,
DNA FINANCEIRO
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 21:48
Demora em resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8