Solicitação não resolvida e falta de retorno
Respondida
Rio do Sul - SC
12/06/2025 às 00:02
ID: 219468683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesminha solicitação de numero ***** não é resolvida POR NADA, está já mais de 10 dias sem retorno nenhum e é de carater de URGENCIA.
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 17:34
Olá Johaan, tudo bem?
Conforme conversamos hoje pelo WhatsApp, a sua solicitação teve um atraso no retorno pois estávamos aguardando um posicionamento da certificadora, o que acabou impactando nosso prazo de resposta.
Pedimos sinceras desculpas pela demora e compreendemos totalmente a sua frustração, principalmente considerando o caráter de urgência do caso. Felizmente, conseguimos resolver a questão que estava em aberto e o atendimento está em andamento conforme combinado.