DNA Fórmulas do Brasil

Reclamar dessa empresa

São Luiz Gonzaga - RS

05/09/2024 às 14:32

ID: 196758767

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Pagamos R$ 15.*******,00 antecipadamente para a DNA Fórmulas do Brasil. Após inúmeras tentativas frustradas de dar andamento ao projeto, com constantes trocas de consultores e total descaso com nossas solicitações, decidimos cancelar o projeto e solicitar o reembolso.

Nossa solicitação foi feita em julho e, agora em setembro, ainda não recebemos nenhuma resposta concreta. Continuamos sendo enrolados, e acreditamos que a única solução será buscar nossos direitos judicialmente.

Passamos por várias pessoas, e cada uma apenas informa que o caso está sendo repassado para outro setor, sem que nada seja resolvido. Eles sugeriram que seria melhor realizarmos algum produto com a empresa ao invés de solicitar o reembolso, alegando que o processo de devolução poderia levar até "6 meses". Mesmo assim, para evitar perder ainda mais tempo com a empresa, decidimos insistir no reembolso. Já faz semanas que fomos "redirecionados ao setor responsável", e até agora não tivemos nenhum retorno.

Diante de toda essa experiência, alertamos sobre os sérios riscos de fazer negócios com a DNA Fórmulas do Brasil. A empresa demonstra falta de comprometimento, desorganização e total desrespeito com os clientes, não cumprindo acordos e dificultando a resolução de problemas."

Esse alerta final reforça o cuidado necessário ao fazer negócios com a empresa, destacando os problemas enfrentados.