Não venda imóvel pela DNA IMÓVEIS

Agradecemos pelo seu feedback e gostaríamos de reafirmar nosso pedido de desculpas por qualquer desconforto causado. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra e venda satisfatória, e lamentamos que, em algum momento, isso não tenha sido refletido em seu atendimento.

Nossa Gerente Geral, Biella Gouveia, já respondeu todas as questões levantadas em 27/01/*******. No entanto, entendemos que ainda possam restar dúvidas e, por isso, reforçamos os esclarecimentos sobre os pontos mencionados:
O primeiro contato foi realizado pela corretora Joana em 01/10/*******.
Foi informado que o imóvel ainda estava ocupado por um inquilino, com previsão de desocupação para o final de outubro de *******.
O comprador realizou sua primeira visita ao imóvel no início de outubro, acompanhado do corretor Marcos.
Como o imóvel estava em processo de pintura, o comprador não demonstrou interesse imediato.
Após a conclusão da pintura, ele fez uma nova visita e, satisfeito, agendou outra visita com sua esposa.
Nessa ocasião, por questões de saúde, nosso corretor não pôde estar presente. No entanto, como o comprador já conhecia o imóvel e a ******* disponível na portaria, ele realizou a visita com sua esposa.
Após essa visita, o comprador entrou em contato para apresentar uma proposta, e imediatamente iniciamos as negociações com a senhora.
No dia seguinte, por volta de 24/11/*******, enviamos a minuta do contrato e, posteriormente, concluímos a venda.
Conforme estipulado no contrato, a forma de pagamento foi realizada para a empresa e para as demais partes envolvidas na transação.
Quanto à questão do cartório, houve uma falha de comunicação sobre o horário do agendamento. Inicialmente, estava marcado para as 14h, mas posteriormente recebemos a informação de que seria às 15h. Infelizmente, isso impossibilitou nossa presença, mas garantimos que o processo transcorreu sem intercorrências e que a escritura foi devidamente formalizada.

Reiteramos nossa disposição para esclarecer qualquer outra dúvida que ainda possa existir e reforçamos nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência possível. Caso precise de mais informações, estamos à disposição.

Falei para a Sra. Bielle que o apartamento nunca esteve em processo de pintura. São muitas etapas mal explicadas. Eu não posso aceitar que vocês me passem o horário da escritura, todos estejam presentes no horário estipulado menos vocês. E por que não enviaram a minuta da escritura para eu conferir antes; os compradores tinham o documento em mãos e eu não? Eu estou apenas alertando os vendedores de imóveis que o serviço de vocês é péssimo para nós. Não posso falar pelo comprador.
Minha opinião continua a mesma: péssimo atendimento, mas a cobrança é implacável.