Atraso de resultado
Em réplica
Aracaju - SE
26/06/2026 às 11:09
ID: 252414703
O laboratorio nao entregou meu exame no prazo. Está em atraso. Eh um exame crucial para meu acompanhamento médico. Perdi uma.consulta hoje de manhã pq estava sem o exame
Não dão respostas concretas sobre o atraso.
Péssimos! Completamente amadores, negligentes e irresponsáveis com a saude dos pacientes
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:22
Olá, Nara! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperada, sempre prezamos a segurança e a confiança de nossos clientes.
Informamos que a situação foi acompanhada de perto por nossa equipe e o exame já foi devidamente disponibilizado. Reforçamos que seguimos rigorosos padrões nacionais de qualidade e que, em algumas situações, pode ser necessário um tempo adicional para garantir a confiabilidade dos resultados, sempre priorizando a segurança do paciente.
Desde já agradecemos o seu feedback, ele é muito importante para nossa constante melhoria.
Conte com a gente.
Réplica da empresa
20/07/2026 às 15:22
Olá, Nara! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperada, sempre prezamos a segurança e a confiança de nossos clientes.
Informamos que a situação foi acompanhada de perto por nossa equipe e o exame já foi devidamente disponibilizado. Reforçamos que seguimos rigorosos padrões nacionais de qualidade e que, em algumas situações, pode ser necessário um tempo adicional para garantir a confiabilidade dos resultados, sempre priorizando a segurança do paciente.
Desde já agradecemos o seu feedback, ele é muito importante para nossa constante melhoria.
Conte com a gente.