DNA Medicina Diagnóstica

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Santo André - SP

28/05/2024 às 12:18

ID: 189678719

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Em 15 de março ******* ao levar minha filha para fazer exames nesta clínica me foi oferecido o cartão DNACARE que me daria descontos em exames não cobertos pelo plano de saúde da minha filha. Ocorre que devido ao péssimo atendimento e por cobrança de exames cobertos pelo plano conversado no horário de atendimento eu desisti do cartão e embora tenha aguardado por mais de 1hora e meia o atendimento do funcionário da administração para efetuar o cancelamento, não fui atendida. Me informaram que receberia ligação posterior, o que nao ocorreu.
Enviei e-mail de desistência para a clinica em 21 de março de ******* e para o meu cartão de crédito.
Agora recebi e-mail cobrando multa de cancelamento sendo que desisti no prazo de 07 dias. E continuo sendo cobrada das mensalidades.
Não atendem no telefone e não resolvem.
Não tenho contrato assinado e nem acesso a plataforma.