Tem uma fatura no meu cartao de ***** da empresa Dna pagamenstos americanas e nao fui eu q compre dividido em 12 vezes ainda

Resolvido
Botelhos - MG
16/04/2025 às 21:43
ID: 214977681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui olhar minha fatura do meu cartao consta uma fatura de ***** dividido em 12 vezes sa empresa dna pagamento americanas ,nao fui eu q comprei isso
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 10:33
Prezado Rafael Andrade,
Agradecemos por entrar em contato. A DNA Pagamentos atua como uma empresa intermediadora de pagamentos, fornecendo tecnologia para que estabelecimentos comerciais realizem transações com cartões de crédito e débito.
Após verificarmos a transação mencionada, identificamos que a compra foi realizada presencialmente no estabelecimento DUAS RODAS - POÇOS DE CALDAS - MG, localizado na AVENIDA JOÃO PINHEIRO, *******, CENTRO, POCOS DE CALDAS, POCOS DE CALDAS no dia 03/06/******* 18:31. A transação foi efetuada com um cartão de crédito Visa, parcelada em 12 vezes, no valor total de R$ 1.*******,24
Ressaltamos que a compra foi autorizada com a digitação da senha do titular do cartão Final: *******, o que indica que o pagamento foi validado conforme os protocolos de segurança das bandeiras e instituições financeiras.
Caso o titular do cartão não reconheça a compra, sugerimos que ele entre em contato com a administradora do cartão para verificar a possibilidade de contestação da transação.
Permanecemos à disposição para fornecer informações adicionais que possam auxiliar na resolução da questão.
Atenciosamente,
DNA Pagamentos Ltda.
*******
Fone:*******
Consideração final do consumidor
17/04/2025 às 10:47
Resolveu meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10