Compra de Pós-Graduação - Curso de Enfermagem do Trabalho Não Liberado
Respondida
Osasco - SP
13/07/2026 às 20:28
ID: 253824679
Eu comprei quatro cursos de pós graduação , na plataforma só tem liberado três , os dois últimos eu comprei dia 13/07 via pix foram enfermagem em saude mental e enfermagem do trabalho , só liberou um dos dois que eu comprei o que tá liberado aqui e enfermagem em saúde mental , enfermagem do trabalho não aprece na plataforma eu paguei por dois mais só tem um liberado ! Quero saber o que aconteceu ?
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:40
Olá, Diego
Meu nome é Aine, faço parte da equipe da DNA Pós-Graduação e serei a responsável por acompanhar o seu atendimento aqui no Reclame Aqui.
Informamos que não foi encontrado comprovação de pagamento para o curso de Enfermagem do Trabalho no sistema de pagamento. Por esse motivo, pedimos que entre em contato via CHAT para a apresentação do comprovante de pagamento referente ao curso em questão.
Estamos em seu aguardo!
Siga as instruções para contato:
Em sua plataforma, na página inicial, há uma notificação que indica onde encontrar o CHAT. Ele se localiza em um QUADRADO AZUL na parte inferior da tela;
ao clicar nele, selecione a opção ATENDIMENTO, - responda corretamente ao bot e aguarde ser atendido -.
Se estiver tendo alguma dificuldade com o CHAT, siga isso:
Caso o CHAT esteja com a tela toda branca e indisponível é necessário que o aluno tente limpar o cache e os cookies, ou acesse a plataforma por um outro navegador, ou até mesmo acessar pela aba anônima.
Fazendo isso, a opção do chat ficará visível para você.
OBS.: É necessário nos contatar durante o horário de atendimento, que vai de 08:00 às 11:00 e de 13:00 às 17:00, de segunda a sexta-feira.
Contatos fora desse horário não serão atendidos.
Além disso, informamos que o Whatsapp está indisponível no momento.
Atendemos somente por meio do CHAT.
Estamos à disposição sempre!
Atenciosamente,
DNA Pós-Graduação