Dna secreto
Respondida
Ariquemes - RO
02/02/2024 às 18:12
ID: 181841071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um teste de dna da empresa Dna secreto paguei tudo certinho quando eu fui pra manda o Dna prós correio o correio disse que não tem convênio aí entrei em contato com a empresa https://******* os correios não quis aceitar o envelope do https://******* disse que
a empresa não tinha convênio aí a empresa mandou eu mentir que estavava fazendo a devolução pro envelope poder ir diante desse fato eu me recusei aí pedir pra eles devolver meu dinheiro eles se recusou a devolve o meu dinheiro nem pode mande o Dna e nem recebi meu dinheiro empresa Dna secreto
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 16:39
Boa tarde, Jessica.
Agradecemos por nos trazer seu feedback. Lamentamos o transtorno causado durante o envio de sua amostra. Desde que nossa parceria com os correios foi alterada, temos ajustado nossos procedimentos para garantir que nossos clientes consigam enviar suas amostras sem problemas. Para futuras referências, agora incluímos uma declaração de conteúdo em nossos kits.
Para resolver sua situação, por favor, entre em contato conosco pelo telefone*******, para que possamos revisar o seu caso e encontrar uma solução adequada.
Atenciosamente,
Biogenetics Diagnósticos