Não querem me estornar o valor pago pelo serviço não prestado

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Belém - PA

30/04/2021 às 00:25

ID: 123262941

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Paguei com o cartão de crédito pelo kit dna + exame de dna. Recebi o ki, porém, não pude colher o material genético pra exame. Com isso, pedi o cancelamento do serviço de exame de DNA, entendendo com o abatimento do valor do ki. PORÉM, ELES NÃO QUEREM ME ESTORNAR O VALOR DO SERVIÇO QUE SEQUER FOI INICIADO OU FEITO. ME ENROLARAM PRA RESPONDER UM EMAIL. FAZEM DE TUDO PRA NÃO ME ATENDEREM! QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA PELO SERVIÇO QUE SEQUER FOI INICIADO OU PRESTADO!!!!

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Resposta da empresa

15/10/2021 às 08:51

Sr. Patrick, bom dia!

Conforme conversamos por ligação, diante da impossibilidade de coleta do material genético para realização do exame, foi realizado o estorno do valor.

Agradecemos o seu feedback, pois são atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos serviços.