Atraso na entrega e falta de comunicação da DNA ESPORTES
Respondida
Manaus - AM
06/06/2025 às 00:36
ID: 218971119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 10/05. A previsão de chegada era até o dia 29/05, mas até agora nada. Já mandei vários emails e várias mensagens no whats app mas sem nenhuma resposta. Imprevistos acontecem, a gente entende, mas a omissão do fornecedor é muito desrespeitosa para o consumidor. Nota zero para o atendimento da DNA ESPORTES.
Peço que me dêem retorno pelo whats app, por favor
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 09:34
Olá!
Agradecemos seu contato e sentimos muito pela situação relatada. No entanto, após uma busca completa em nosso sistema, não localizamos nenhum pedido ou cadastro em seu nome em nossa loja DNA SPORT.
Acreditamos que possa ter ocorrido um engano com o nome da empresa, já que não somos a DNA ESPORTES mencionada em sua mensagem. Nossa marca é a DNA SPORT, especializada em moda activewear feminina.
De toda forma, estamos à disposição para qualquer dúvida e esperamos que consiga resolver sua situação o quanto antes com a empresa correta.
Atenciosamente,
Equipe DNA SPORT