Insatisfação com a compra de uma veiculo

Respondida
Belo Horizonte - MG
16/08/2022 às 16:05
ID: 148599093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de deixar aqui registrado minha insatisfação com a compra de um carro adquiro na DNA Veículos localizado R. Alberto Cintra, ******* - Sala ******* - União, Belo Horizonte - MG, **************, a principio antes de adquirir o carro fui muito bem atendida, todas as perguntas recorrente ao carro tendo a certeza de que o carro estava bom para compra, a informação me passada foi que o carro estava otimo e que somente precisava da revisão preventiva de troca de óleo e troca do filtro do ar. Desde então o dia 27/07/******* a data ao qual comprei o carro venho tendo problemas com o carro, após a compra toda semana preciso recorre a loja para arrumar defeitos que aparece no carro, eles desinteressados dos problemas do veículo já que receberam o valor. Hoje pela 3 vez em 15 dias precisei novamente levar o carro que estragou a caixa de macha, poblema este que eu já havia levado pra eles arrumarem na segunda feira dia 8/08 e retirei o carro com eles no sábado dia 13/08 dizendo eles que o poblema já havia resolvido. O carro tbm fraco ao qualk continuou fraco, ele levei novamente e o Rodrigo gerente da loja , que por várias vezes não me atendia e sempre pedia um outro funcionário para atender, o mesmo me disse que não podia fazer nada pq não era mecânico. Como assim? eu não posso desfrutar do veículo que comprei até hoje, so fica no mecânico e os problemas nunca são resolvidos. Sem conta que o carro foi comprado para trabalhar na Uber , serviço ao qual pagaríamos a prestação do veiculo , a prestação vai vencer e ate hoje não temos o dinheiro da prestação pq o carro so fica estragando e ai precisamos sempre recorrer a loja pois era problemas e que eles deveriam ter arrumado antes de colocar para vender.
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Resposta da empresa
27/10/2022 às 10:09
Olá Geislher bom dia, somos do setor jurídico da loja DNA Veículos, estamos localizados em Mogi das Cruzes SP, acredito que houve um equívoco de sua parte, pois a loja em que cita na reclamação é de Belo Horizonte de mesmo nome porém não pertence ao nosso grupo.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.