Atraso entrega
Resolvido
São Paulo - SP
01/07/2025 às 16:15
ID: 221014859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei box e divisoria com empresa Decorata- que DEPENDE deste fornecedor.
Desde 28.05 aguardo meus produtos e a resposta e: DNA VIDROS quebrou os vidros na entrega; DNA vidros não seu material pra entrega.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 10:13
Prezada Alessandra,
Agradecemos pelo seu contato e gostaríamos de esclarecer que a DNA Vidros e Alumínio não realiza vendas diretas de boxes ou divisórias. Não temos qualquer responsabilidade sobre vendas, prazos ou entregas feitas por terceiros.
Recomendamos que o senhora entre em contato diretamente com a empresa mencionada, que foi a responsável pela sua venda e poderá prestar os devidos esclarecimentos sobre seu pedido.
Seguimos à disposição para eventuais dúvidas relacionadas exclusivamente aos serviços prestados pela DNA Vidros e Alumínio.
Atenciosamente,
Equipe DNA Vidros e Alumínio.
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 20:29
Nem fui atendida por eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1