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Balneário Camboriú - SC

27/03/2024 às 16:08

ID: 185540501

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Gostaria de registrar minha indignação em relação ao tratamento que tenho recebido da empresa em relação ao meu pedido de número *******, efetuado em 16/01/******* e cancelado em 20/02/******* devido a atrasos recorrentes na entrega do produto.

Após o retorno do produto às instalações da empresa em 27/02/*******, conforme confirmação dos Correios, já se passou mais de um mês e até o momento não recebi o reembolso prometido. Todas as vezes que entrei em contato com o suporte, recebo respostas vagas como "mandei para o financeiro", "aguardo financeiro" ou "vou entrar em contato com o financeiro", mas nenhum resultado concreto.

É evidente que há uma clara falta de comprometimento e profissionalismo por parte da equipe administrativa e financeira desta empresa para resolver este problema de forma eficaz e satisfatória. Estou extremamente insatisfeito com o descaso com que tenho sido tratado.

Exijo que a empresa honre seus compromissos e efetue o reembolso integral do valor devido, acrescido dos juros devidos pela demora e dos transtornos causados por esta situação. Caso contrário, serei obrigado a tomar medidas legais para garantir meus direitos como consumidor.

Espero que este registro público no Reclame Aqui seja o suficiente para que a empresa reveja sua conduta e tome as providências necessárias para resolver este problema de forma imediata.

Agradeço a atenção e aguardo uma resposta urgente.