Consulta com foco comercial e cobrança indevida
Não respondida
São Paulo - SP
15/01/2026 às 11:09
ID: 237759065
No dia 15/01/2026, agendei uma consulta com a Dra. Valéria, com horário marcado para 09:00, ao qual compareci pontualmente.
Durante a consulta, foram realizados os procedimentos iniciais, incluindo coleta de material capilar e registros fotográficos dos fios para análise. Até esse momento, o atendimento ocorreu dentro do esperado.
A partir disso, a consulta passou a ter caráter essencialmente comercial. A médica permaneceu por mais de uma hora e meia tentando vender os produtos que ela representa, desviando completamente do foco do atendimento.
Meu problema era exclusivamente caspa. Mesmo assim, fui informado de que não existiria qualquer solução medicamentosa, apenas o uso dos produtos indicados por ela, o que causou grande estranhamento.
Para agravar a situação, além do tempo excessivo e do desgaste, foi cobrado um valor superior ao previamente combinado, sem aviso prévio ou explicação clara.
Considero a experiência desrespeitosa, com falta de transparência e conduta inadequada para um atendimento médico. Aguardo esclarecimentos quanto à cobrança adicional e à postura adotada durante a consulta.