Dnet - Internet Fibra Optica

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Fortaleza - CE

20/10/2023 às 13:48

ID: 174379759

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Tenho a internet a algum tempo, e sempre tive chateação quanto as falhas frequentes, porém nos últimos meses, tem apresentado a queda da conexão geral, e depois quando normaliza na minha casa não volta a funcionar e isso tem acontecido sempre aos finais de semana, tenho que aguardar a visita de um técnico.
Agora mais uma vez me antecipando busquei atendimento pelo mesmo motivo a dois dias, fui super mal atendida, pela atendente Jamile onde ela nao agendou a visita de um técnico e mais uma vez vou ficar o final de semana sem internet, e quando liguei para a central o atendente foi pior ainda, e ainda disse que eu podia cancelar porque não ia ter prioridade para resolver meu problema.
Ou seja, você é tratado como o lixo!
Não dão importância para o cliente, nem para qualidade dos serviços oferecidos.
Detalhe o moldem já foi trocado duas vezes e continua o mesmo problema.
E o valor não é dos mais baratos não, para a qualidade oferecida estou pagando muito caro.