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Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

07/07/2022 às 10:59

ID: 146366983

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa se mostra totalmente indiferente a satisfação do cliente, há 6 dias sem internet, entramos em contato a empresa demora quase um dia pra responder, não tem suporte fora de horário comercial, afirmam ter atendimentos nos finais de semanas, mas disseram que não atenderam no domingo porque a equipe estava em treinamento, marcaram um atendimento presencial o qual não fizeram a visita e informaram que foi feita a inspeção externa, não comunicaram que seria feita somente externa, e continuou o problema, e querem me obrigar a solicitar o atendimento somente no final de semana ou dentro do horário comercial, não posso estar me ausentando de trabalho para resolver um problema causado por eles, inclusive me ausentei no dia que eles marcaram, mas não compareceram.
Enfim, a empresa não se importa com a insatisfação do cliente, não quiseram resolver e falei que iria formalizar reclamação aqui e nas redes sociais, só me responderam um "OK".