Campainha não funciona
Não resolvido
Cajamar - SP
19/09/2024 às 00:15
ID: 197735641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a campainha dupla com duas teclas a mesma diz na embalagem que a mesma funciona em até 50 metros área livre mais apenas 3 metros já não funciona o estabelecimento onde comparei falo que era só com o fabricante entrei em contato pelo o que tinha na embalagem não tive retorno.
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 17:00
Prezado cliente,
Primeiramente, pedimos desculpas pelo inconveniente, este não é o padrão da DNI e estamos empenhados em solucionar seu problema.
Tentamos contato telefônico, mas não obtivemos sucesso, por isso enviamos um e-mail solicitando algumas informações. Pedimos por favor que responsa o e-mail enviado, continuando o contato por lá até que seja solucionado.
Atenciosamente,
DNI - Dani Condutores Elétricos.
Réplica do consumidor
19/09/2024 às 17:19
Boa tarde.
Só chegou a notificação do reclame aqui meu número também e whatsapp podemos conversar por lá ou por email que não chegou.
Réplica da empresa
02/10/2024 às 14:42
Prezado cliente,
Conforme sugerido, entramos em contato via WhatsApp para solicitar os dados e documentos necessários para o envio do produto à nossa análise de garantia. Infelizmente, não recebemos uma resposta.
Estamos à disposição para solucionar o problema assim que recebermos as informações solicitadas.
Atenciosamente,
DNI - Dani Condutores Elétricos.
Consideração final do consumidor
11/03/2025 às 00:45
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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