Cobranças indevidas no DDA sem vínculo contratual com a empresa

Prezado(a) Senhor(a),

Para o correto tratamento da ******* que registre sua manifestação na Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação - https://******* https://*******).
Esclarecemos que por se tratar de uma demanda que envolve dados pessoais, o tratamento necessitará de informações detalhadas, como número do auto de infração, documento que comprove a identidade do titular dos dados, comprovante de pagamento, entre outros, todos em atenção ao previsto na Lei de Acesso à Informação - LAI (Lei 12.*******/*******).
Outros canais de atendimento que poderão seu utilizados é o telefone da Ouvidoria*******), o e-mail do setor de multas (*******) ou pela central de atendimento do DNIT no telefone******* das 09h às 17h (segunda a sexta).
Após o registro na plataforma, sua demanda será encaminhada à área de multas do DNIT para os esclarecimentos, e a sua demanda será respondida conforme os prazos previstos no sistema.
Esclarecemos que a Plataforma https://******* tem o objetivo de facilitar que qualquer cidadão acesse o sistema online para se comunicar com órgãos e entidades do Governo Federal.
Cumpre esclarecer que o Reclame Aqui é um site brasileiro de reclamações contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços.
Por sermos um órgão público, que tem o dever de prestar um serviço a sociedade; e que tem uma Ouvidoria que tem como função intermediar as relações entre os cidadãos e os órgãos, promovendo a qualidade da comunicação, pedimos que o contato seja realizado diretamente com a Ouvidoria do DNIT.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição. Participe da pesquisa de satisfação, sua opinião é importante para melhorarmos nosso atendimento.

Atenciosamente,
Ouvidoria do DNIT