Multa indevida por acesso ao Caju pela rampa da Via Portuária no Rio de Janeiro
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/09/2025 às 10:57
ID: 227027047
Recebi Autuação por video monitoramento, por transitar em rampa que dá acesso para o Porto do Rio (Via Portuária) mas que também dá acesso ao Bairro do Caju (bifurcação a esquerda desta via portuária). Conforme o horário (8:40am) era um mais dia de trânsito intenso na Av Brasil e este acesso pela rampa no Km 334 da BR 101 FACILITA BASTANTE o acesso aquele Bairro, bem como em nada atrapalha trânsito dos veículos pesados. Portanto acredito ser desnecessária a autuação de multas naquela rampa.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 15:50
Prezado(a) Senhor(a),
Para o correto tratamento da ******* que registre sua manifestação na Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação - https://******* https://*******).
Esclarecemos que por se tratar de uma demanda que envolve dados pessoais, o tratamento necessitará de informações detalhadas, como número do auto de infração, documento que comprove a identidade do titular dos dados, comprovante de pagamento, entre outros, todos em atenção ao previsto na Lei de Acesso à Informação - LAI (Lei 12.*******/*******).
Outros canais de atendimento que poderão seu utilizados é o telefone da Ouvidoria*******), o e-mail do setor de multas (*******) ou pela central de atendimento do DNIT no telefone******* das 09h às 17h (segunda a sexta).
Após o registro na plataforma, sua demanda será encaminhada à área de multas do DNIT para os esclarecimentos, e a sua demanda será respondida conforme os prazos previstos no sistema.
Esclarecemos que a Plataforma https://******* tem o objetivo de facilitar que qualquer cidadão acesse o sistema online para se comunicar com órgãos e entidades do Governo Federal.
Cumpre esclarecer que o Reclame Aqui é um site brasileiro de reclamações contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços.
Por sermos um órgão público, que tem o dever de prestar um serviço a sociedade; e que tem uma Ouvidoria que tem como função intermediar as relações entre os cidadãos e os órgãos, promovendo a qualidade da comunicação, pedimos que o contato seja realizado diretamente com a Ouvidoria do DNIT.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição. Participe da pesquisa de satisfação, sua opinião é importante para melhorarmos nosso atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria do DNIT
Réplica do consumidor
16/09/2025 às 20:29
Como cidadão fiz está reclamação na plataforma RECLAME AQUI, e não estou pensando somente no meu caso específico, mas de outras pessoas... haja vista que a rampa de acesso que mencionei é um trajeto sugerido pelo GPS do Google Maps, para acesso ao Bairro do Caju, e locais tais como Vila Olímpica e Cemitério São Francisco Xavier, além de facilitar o acesso ao OBRAMAX-Benfica e ao Atacadão-Benfica e assim isto é erro, a indução dos contribuintes à multas, pelo simples acesso a referida rampa com um retorno. E lembro, ainda, que a mesma facilita também para quem precisa se livrar de engarrafamento kilométrico e perda de tempo e gastos com combustível.
Não estou pensando somente no meu caso específico, mas de outras pessoas...
Penso que a pista que é exclusiva para caminhões com destino ao Porto do Rio, deve permanecer assim como foi planejada. mas a rampa na pista sobre a Av Brasil e BR *******, deveria ser de uso como, haja vista que há uma bifurcação que segue para o bairro do Caju(à esquerda) e para o Cais do Porto(à direita) a mais ou menos 250metros.
#Fica a dica!!