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Prezado(a) Senhor(a),
Para o correto tratamento da ******* que registre sua manifestação na Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação - https://******* https://*******).
Após o registro na plataforma, sua demanda será encaminhada à área técnica responsável do DNIT para as providências necessárias, e o(a) senhor(a) receberá resposta conforme os prazos previstos no sistema.
Esclarecemos que a Plataforma https://******* tem o objetivo de facilitar que qualquer cidadão acesse o sistema online para se comunicar com órgãos e entidades do governo federal.
Cumpre informar que o Reclame Aqui é um site brasileiro de reclamações contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços.
Por sermos um órgão público, que tem o dever de prestar um serviço a sociedade; e que tem uma Ouvidoria que tem como função intermediar as relações entre os cidadãos e os órgãos, promovendo a qualidade da comunicação, pedimos que o contato seja realizado diretamente com a Ouvidoria do DNIT.
No mais, esclarecemos que o DNIT atua constante e diariamente para manter as malhas terrestre (rodovias e ferrovias) e aquaviária sob sua responsabilidade em boas condições de utilização.
Este Departamento tem implementado rotineiramente operações de manutenção, restauração e adequação de capacidade das vias, com contratos em todas as Superintendências Regionais, de acordo com a atual disponibilidade orçamentária.
Apesar de todo trabalho empenhado, deve ser levado em consideração o desgaste natural das rodovias, bem como as condições climáticas adversas que podem causar danos às estradas.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição. Participe da pesquisa de satisfação, sua opinião é importante para melhorarmos nosso atendimento.

Atenciosamente,
Ouvidoria DNIT

A praça de pedágio k infra rodovia do aço Br ******* situada em Vassouras
Não responde e não respeita os usuários sobre toda extensão da rodovia até whatsapp eles tirou da plataforma pois devido tanta reclamações
São inúmeras atitudes negativas da k infra
Pois não respeita segurança de todos e foge vai totalmente contra as leis de trânsito que defende e deveres dos órgãos competente
Pois colocar todo cidadãos em risco agressivo no seu dia dia
As rodovia não trechos de acostamento para os ônibus com segurança muitos buracos crateras ressaltos locais de terra escórias um pó da csn resto de resíduos causa poeira alérgica nas pessoas
Poucas sinalizações devida aos trechos de risco
Colocar vida de pedestre e ciclista em risco por falta de acostamento limpos e acessíveis e falta de passarelas em pontes viadutos em locais de risco se dividem espaço entre veículos e pedestre ciclista
Falta de placas de informações
Falta de iluminações durante a noite principalmente em saída entrada de bairros que dão acesso sobre rodovia colocando vidas em perigo de acidente por estar numa escuridão sem claridade colocando segurança de todos condutores e pedestre ciclista
Em colisões atropelamentos
Rodovia muito suja principalmente os acostamento cheio de lixo