Compra sem entrega.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2022 às 13:56
ID: 144061137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site 99 Acessórios de número *******. De pedido************* da loja DNK loja Ltda. Um volume Max Maquiagem capilar preto. No dia 28 /04/22. E até o momento não recebi o número do rastreio e nem consigo falar com ninguém pelo site indicado. Comprei no cartão de crédito. Queria o reembolso.
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Resposta da empresa
01/06/2022 às 10:03
Olá,
O prazo de entrega de seu pedido é entre 20 e 45 dias úteis (Não contam fins de semana e feriados onde os correios não trabalham). Aguarde seu código de rastreio dentro do mesmo prazo.
Nossos retornos são via E-mail cadastrado no site no ato da compra, dúvidas sobre seu pedido é no SAC com o endereço de e-mail mencionado no site.
Respondemos *******% dos e-mails em um prazo de até 72 horas úteis.
Ficamos no aguardo para ajudar.
Muito Obrigado.
Réplica do consumidor
04/07/2022 às 15:22
OLÁ ! ATE O MOMENTO NÃO RECEBI NADA E JÁ TEM 3 MESES QUE COMPREI O PRODUTO. RECEBI O EMAIL DE RESPOSTA MAIS NADA ADIANTOU. SITE FALSO. QUERO MEU REMBOLSO. Compra no site 99 Acessórios de número *******. do pedido .*******1.